Bijna iedereen koopt weleens iets via internet. Een nieuwe trui, een cadeautje voor een verjaardag of dat ene product dat nergens anders te vinden is. Het gemak is groot, maar diezelfde gemakkelijke manier van kopen trekt ook oplichters aan. Nepwebwinkels zien er vaak professioneel uit en lijken op het eerste gezicht net zo betrouwbaar als een bekende winkel. Toch zijn er signalen waaraan je een onbetrouwbare webshop kunt herkennen, en met wat kennis voorkom je een hoop ellende.
Hoe groot is het probleem eigenlijk
Het aantal meldingen van aankoopfraude bij de Fraudehelpdesk steeg in 2025 met 35 procent. Een groot deel daarvan komt door onbetrouwbare webshops die wel betaling vragen, maar nooit iets leveren. Slachtoffers verliezen daarbij gemiddeld zo’n 350 euro per geval. Vooral rond Black Friday, Sinterklaas en de feestdagen slaan oplichters toe, omdat mensen dan extra vaak op zoek zijn naar koopjes.
Waar herken je een nepwebshop aan
Een prijs die veel lager ligt dan elders is het duidelijkste signaal. Wordt een product dat overal 200 euro kost ineens aangeboden voor 49 euro? Dan is voorzichtigheid op zijn plaats. Ook het ontbreken van een KvK-nummer, vestigingsadres of telefoonnummer is verdacht, want Nederlandse webshops zijn verplicht dit te vermelden. Je kunt dit nummer altijd controleren op kvk.nl.
Taalfouten en vreemd lopende zinnen wijzen vaak op een buitenlandse oplichterssite, omdat veel nepshops met Google Translate werken. Let daarnaast op de leeftijd van het domein. Via sites als sidn.nl/whois kun je opzoeken wanneer een website is geregistreerd. Bestaat de webshop pas een paar dagen of weken, dan is dat reden voor extra alertheid.
Ook keurmerken zeggen niet altijd genoeg. Oplichters kopiëren logo’s van Thuiswinkel Waarborg gewoon op hun site. Klik daarom altijd op het beeldmerk zelf, want dat verwijst dan door naar de echte certificering. Staat dat logo er los bij zonder link, dan klopt er iets niet.
Veilig betalen maakt verschil
De manier van betalen bepaalt voor een groot deel hoeveel risico je loopt. Bij betaling met een creditcard of via PayPal kun je bij problemen vaak je geld terugvragen via een chargeback. Bij iDEAL ligt dat anders. Word je opgelicht, dan word je doorverwezen naar je bank, die in veel gevallen weinig kan doen. Het is daarom verstandig om bij een onbekende webshop niet vooruit te betalen, zeker niet via een bankoverschrijving, cryptovaluta of cadeaukaarten. Webshops zijn wettelijk verplicht om consumenten de mogelijkheid te bieden om geheel of gedeeltelijk achteraf te betalen.
Wat te doen bij een vermoeden van oplichting
Twijfel je over een webshop? Zoek dan naar reviews via Google, los van de website zelf, want recensies op de webshop kunnen door de oplichters zelf zijn geplaatst. De politie houdt een overzicht bij van meldingen over verdachte verkopers, met gegevens zoals bankrekeningnummers en internetadressen. Ben je toch slachtoffer geworden, doe dan aangifte. De politie werkt samen met banken en betaaldiensten zoals iDEAL: bij vijf aangiftes over dezelfde webshop kan de rekening tijdelijk worden bevroren, wat verdere slachtoffers voorkomt.
Meer informatie over online veilig shoppen kun je vinden op safe2shop.nl.
Gezond verstand blijft de beste bescherming
Techniek en controlemiddelen helpen, maar het eigen gezonde verstand doet nog altijd het meeste werk. Lijkt een aanbieding te mooi om waar te zijn, dan is dat meestal ook zo. Door even de tijd te nemen om een webshop te checken voordat je bestelt, voorkom je het grootste deel van de problemen. Online shoppen blijft daarmee voor de meeste mensen gewoon veilig, zolang je weet waar je op moet letten.
